Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 13/10/2025

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando la piattaforma Lokoora, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non si è d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, si prega di non utilizzare il servizio.

2. Definizioni

"Piattaforma" o "Servizio": il sito web e l'applicazione Lokoora
"Utente": qualsiasi persona che accede o utilizza la Piattaforma
"Proprietario": utente che gestisce uno o più club sportivi sulla Piattaforma
"Club": struttura sportiva registrata sulla Piattaforma
"Prenotazione": riservazione di un campo sportivo effettuata tramite la Piattaforma

3. Descrizione del Servizio

Lokoora è una piattaforma digitale che offre:

Servizi di ricerca e visualizzazione delle disponibilità dei campi sportivi
Sistema di prenotazione online per campi sportivi
Gestione di club e strutture sportive
Sistema di pagamento integrato per abbonamenti e prenotazioni
Comunicazione tra utenti e proprietari di strutture
Organizzazione di tornei ed eventi sportivi

4. Registrazione e Account

4.1 Requisiti di registrazione

L'utente deve avere almeno 16 anni per registrarsi
È necessario fornire informazioni accurate e aggiornate
Un account per persona fisica; account multipli non sono consentiti
L'autenticazione avviene tramite Auth0 con email verificata

4.2 Responsabilità dell'account

L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali
Tutte le attività sotto l'account sono di responsabilità dell'utente
È necessario notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati

5. Utilizzo del Servizio

5.1 Uso consentito

Ricerca e prenotazione di campi sportivi
Gestione delle proprie prenotazioni e account
Comunicazione con altri utenti per finalità sportive
Partecipazione a tornei ed eventi

5.2 Uso vietato

Utilizzare il servizio per fini illegali o non autorizzati
Interferire con il funzionamento della Piattaforma
Tentare di accedere ad account altrui
Pubblicare contenuti offensivi, diffamatori o inappropriati
Utilizzare bot o sistemi automatizzati non autorizzati
Violare i diritti di proprietà intellettuale

6. Prenotazioni e Pagamenti

6.1 Processo di prenotazione

Le prenotazioni sono soggette alla disponibilità dei campi
I prezzi sono stabiliti dai proprietari delle strutture
La conferma della prenotazione avviene tramite notifica

6.2 Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, PayPal o GoCardless
Tutti i pagamenti devono essere effettuati in anticipo
Le tariffe di servizio sono chiaramente indicate prima del pagamento
Lokoora non conserva direttamente i dati delle carte di credito

6.3 Cancellazioni e rimborsi

Le cancellazioni devono rispettare i termini stabiliti dal proprietario
I rimborsi sono gestiti secondo le politiche di ciascun club
Lokoora facilita il processo ma non garantisce i rimborsi

7. Abbonamenti per Proprietari

7.1 Piani di abbonamento

I proprietari possono sottoscrivere piani di abbonamento mensili
I prezzi e le funzionalità sono descritti nella sezione abbonamenti
Il pagamento è automatico e ricorrente

7.2 Sospensione e cancellazione

L'abbonamento può essere cancellato in qualsiasi momento
La sospensione per mancato pagamento avviene dopo 7 giorni
I dati vengono mantenuti per 30 giorni dopo la cancellazione

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Proprietà di Lokoora

Il software, design, logo e contenuti originali appartengono a Lokoora
È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta

8.2 Contenuti degli utenti

L'utente mantiene i diritti sui propri contenuti
Concede a Lokoora licenza d'uso per fornire il servizio
L'utente garantisce di avere i diritti sui contenuti pubblicati

9. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa Privacy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante di questi Termini.

10. Limitazioni di Responsabilità

10.1 Esclusioni di garanzia

Il servizio è fornito "così com'è" senza garanzie espresse o implicite
Non garantiamo la precisione o disponibilità in tempo reale dei dati
Non siamo responsabili per interruzioni del servizio

10.2 Limitazioni di responsabilità

Lokoora non è responsabile per:

Inesattezze nei dati forniti da piattaforme terze
Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del sito
Perdite economiche dovute a malfunzionamenti
Comportamenti di utenti terzi
Danni causati da virus o malware

11. Indennizzo

L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne Lokoora da qualsiasi rivendicazione, danno, perdita derivante dall'uso improprio del servizio o dalla violazione di questi Termini.

12. Sospensione e Chiusura Account

12.1 Sospensione

Possiamo sospendere l'account in caso di:

Violazione dei presenti Termini
Comportamento fraudolento o abusivo
Mancato pagamento di abbonamenti
Richieste delle autorità competenti

12.2 Chiusura definitiva

La chiusura definitiva può avvenire per violazioni gravi o ripetute. I dati verranno cancellati secondo i termini dell'Informativa Privacy.

13. Modifiche del Servizio e dei Termini

Lokoora si riserva il diritto di modificare o sospendere il servizio
I Termini possono essere aggiornati con preavviso di 30 giorni
L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Mediazione

Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una mediazione.

14.2 Foro competente

Per ogni controversia non risolta tramite mediazione, è competente esclusivamente il Foro di Imperia, Italia.

15. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

16. Disposizioni Finali

Se una clausola è dichiarata invalida, le restanti rimangono in vigore
Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia
Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti

17. Contatti

Per domande sui presenti Termini:

Email: legal@lokoora.com
Supporto: support@lokoora.com

Accettando questi Termini, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato tutte le condizioni sopra elencate.