Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 11/04/2026

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando la piattaforma Lokoora, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non si è d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, si prega di non utilizzare il servizio.

2. Definizioni

  • "Piattaforma" o "Servizio": il sito web e l'applicazione Lokoora.
  • "Utente": qualsiasi persona fisica che accede o utilizza la Piattaforma per usufruire dei servizi offerti.
  • "Proprietario": l'utente che gestisce uno o più club sportivi tramite la Piattaforma.
  • "Club": struttura sportiva registrata sulla Piattaforma.
  • "Prenotazione": riservazione o affitto di un campo sportivo effettuata tramite la Piattaforma.

3. Descrizione del Servizio

Lokoora è una piattaforma digitale innovativa che fornisce i seguenti servizi:

  • Motore di ricerca e visualizzazione in tempo reale delle disponibilità dei campi sportivi.
  • Sistema automatizzato di prenotazione e pagamento online per attività sportive.
  • Gestione centralizzata di club, campi, giocatori e slot per i proprietari delle strutture sportive.
  • Sistemi di pagamento integrati per abbonamenti e per il pagamento delle singole prenotazioni (quota campo).
  • Funzionalità per favorire la comunicazione e la ricerca compagni tra utenti, nonché l'organizzazione di tornei ed eventi.

4. Registrazione e Gestione Account

4.1 Requisiti di ammissibilità

  • L'utente deve avere compiuto i 16 anni per potersi registrare in autonomia, salvo diversamente specificato da permessi tutori.
  • I dati inseriti in fase di registrazione devono essere veritieri, accurati e continuamente aggiornati.
  • L'autenticazione è gestita dal provider di sicurezza Auth0.

4.2 Responsabilità dell'account

L'utente è il solo responsabile della custodia delle credenziali. Qualsiasi azione svolta attraverso l'account è imputabile all'intestatario dello stesso. Eventuali accessi non autorizzati dovranno essere immediatamente segnalati a Lokoora.

5. Utilizzo del Servizio

5.1 Condotte consentite

La Piattaforma va usata nel rispetto della correttezza, per prenotare campi, gestire attività e dialogare con altri giocatori in un clima di rispetto reciproco.

5.2 Condotte vietate

È assolutamente vietato:

  • Utilizzare la piattaforma per fini illegali e fraudolenti.
  • Sabotare il funzionamento, aggirare i sistemi di sicurezza, usare bot, scraper o meccanismi automatici.
  • Diffamare, offendere, minacciare o adottare comportamenti inappropriati e d'odio verso altri utenti o club.
  • Effettuare prenotazioni fittizie e ripetute per impedire il normale funzionamento dell'economia dei club.

6. Prenotazioni e Pagamenti

6.1 Processo di prenotazione campi

Le prenotazioni restano soggette alla disponibilità effettiva del club. Lokoora agisce in qualità di intermediario tecnico. Le tariffe orarie sono stabili insindacabilmente dai gestori dei rispettivi club.

6.2 Transazioni monetarie

  • Tutte le elaborazioni di pagamento avvengono attraverso gateway sicuri forniti da partner terzi, quali Stripe, PayPal o GoCardless.
  • A seconda del Club, può essere richiesto un pagamento totale o parziale anticipato.
  • Le tariffe e i costi di eventuali commissioni di servizio sono sempre esposti chiaramente in fase di checkout.

6.3 Cancellazioni, Penali e Rimborsi

  • Le policy di cancellazione dipendono esclusivamente dalle regole definite dal Proprietario del singolo club (es. cancellazione permessa solo fino a 24 ore prima).
  • Pertanto, i rimborsi conseguenti ad una cancellazione o a maltempo sono regolamentati dal club. Lokoora non si assume l'obbligo formale di rimborsare transazioni avvenute regolarmente se i termini del gestore non lo consentono.

7. Abbonamenti per Proprietari (SaaS)

7.1 Piani di abbonamento mensile

I gestori dei circoli sportivi possono usufruire di piani Premium (Software-as-a-Service) con fatturazione periodica tramite Stripe/Paypal/GoCardless. Le condizioni specifiche di prezzo, funzionalità, o rinnovo automatico sono evidenziate nella sezione 'Abbonamenti'.

7.2 Disdetta e interruzione

Il Proprietario può annullare la sottoscrizione senza vincoli dal proprio pannello. In caso di fallimento della transazione periodica, il servizio Premium può incorrere in un blocco restrittivo dopo un periodo di tolleranza di 7 giorni.

8. Privacy e Protezione Dati

La tutela dei dati personali è al centro dei nostri valori, in conformità col GDPR (UE 2016/679). Invitiamo a visionare accuratamente l'informativa in tema sfogliando la nostra pagina integrata "Privacy & Cookie Policy".

9. Proprietà Intellettuale

Tutta la struttura tecnica, estetica e visiva di Lokoora, insieme al proprio marchio, è di proprietà dei relativi autori e non può essere replicata in alcun modo. L'Utente mantiene tutti i diritti sui contenuti spontaneamente caricati, concedendo in automatico licenza d'uso gratuita ai fini dell'erogazione del Servizio alla Piattaforma stessa.

10. Risoluzione Controversie, Limitazione di Responsabilità e Legge Applicabile

Lokoora fornisce il software "così com'è" declinando precise responsabilità riguardo bug temporanei e cadute di server. Lokoora non è in alcun modo responsabile o perseguibile per controversie di natura economica che sorgano tra il giocatore (Utente) e la struttura sportiva (Proprietario). In caso di dispute irrisolte, le parti accordano la competenza giurisdizionale esclusiva presso il Foro di Imperia (Italia). Il corpus contrattuale prende spunto e si appella alla Legislazione Italiana in materia del consumatore.

11. Contatti

Per ulteriori chiarificazioni riguardanti le condizioni d'uso:

  • Email generale / Legale: info@lokoora.com
  • Assistenza / Segnalazioni: info@lokoora.com

Terms and Conditions of Use

Last updated: 11/04/2026

1. Acceptance of Terms

By accessing or using the Lokoora platform, you agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree with any part of these terms, please do not use the Service.

2. Definitions

  • "Platform" or "Service": the Lokoora website, mobile applications, and software infrastructure.
  • "User": any individual who accesses or utilizes the Platform for its provided services.
  • "Owner": a user managing one or more sports clubs or facilities via the Platform.
  • "Club": a sports facility hosted and represented on the Platform.
  • "Booking": the act of reserving or renting a sports court/field through the Platform.

3. Description of Service

Lokoora is an innovative digital platform providing the following main features:

  • A real-time search engine to showcase court availability globally.
  • Automated booking and online payment systems for daily sporting activities.
  • A comprehensive management dashboard for club owners regarding slots, courts, and accounting.
  • Integrated payment gateway functionalities for SaaS subscriptions and field rental splits.
  • Social features ensuring communication, matchmaking with potential teammates, and tournament organization features.

4. Account Creation and Management

4.1 Eligibility Requirements

  • You must be at least 16 years of age to register independently on the Platform.
  • You are required to submit accurate and up-to-date information during the sign-up setup.
  • Platform security and authentication rely externally on our compliance partner, Auth0.

4.2 Account Responsibilities

The User maintains strict confidentiality of their personal login credentials. Any occurrences taking place beneath an account belong to its owner. Unauthorized access should be flagged immediately to our team.

5. Acceptable Use of the Platform

5.1 Permitted Uses

The Platform primarily dictates standard interactions like booking courts respectfully, engaging securely, and managing personal activity schedules adequately.

5.2 Prohibited Uses

You may strictly NOT:

  • Misuse the core mechanics of the platform for illegal, unsafe, or fraudulent ends.
  • Damage, scrape, infect with malware, or overload our hosting networks arbitrarily.
  • Publicly humiliate, defame, threaten, or harass additional Users or Clubs using our features.
  • Commit repeated fake bookings to blockade court reservations and hurt a club's operational capacity.

6. Bookings and Payments

6.1 The Booking Process

Validated bookings reflect real capacities. Note that Lokoora merely acts as a technical intermediary infrastructure. Prices, surcharges, and scheduling formats fall squarely under a single Club Owner’s discretion.

6.2 Financial Transactions

  • All data payments are tightly regulated and handled by secure third-party gateway providers (Stripe, PayPal, GoCardless).
  • Clubs may conditionally require full upfront payments or split shares to complete bookings successfully.
  • Service fees, eventual VAT, and other variables are explicitly shown prior to completing checkouts.

6.3 Cancellations, Fees, Refunds

  • Cancellation rulings depend on the unique policies enforced by a Club (e.g., rigid "no-cancel 24 hours prior" constraints).
  • Consequently, any refunds driven by bad weather or simple withdrawals are subject solely to Club rules. Lokoora cannot guarantee or enforce refunds when such acts oppose the host facility's constraints.

7. Subscriptions for Owners (SaaS)

7.1 Standard Subscription Policies

Sporting centers opt-in for Premium tiers via periodical billings. Characteristics relating to costs, add-on privileges, and automated renewals inhabit our designated 'Subscriptions' area entirely.

7.2 Halting Subscriptions

Owners possess the right to cancel active subscriptions whenever they deem appropriate without strings attached. Bouncing payments or failing to re-subscribe often trigger a soft-lock penalty upon an account 7 days post-due date.

8. Privacy and Data Security

Private data protection is deeply ingrained within our platform ideology. We remain closely tied to EU GDPR standards (Regulation 2016/679). To study detailed variables behind what information is processed, consult our integral "Privacy & Cookie Policy" document.

9. Intellectual Property Guidelines

Every piece of our underlying software code, aesthetic interfaces, and recognized Lokoora branding falls under protected intellect ownership frameworks and cannot be copied loosely. When Users submit data or imagery, they automatically provide a no-cost, boundless license allowing Lokoora to operate, alter, and reflect such data throughout platform delivery effectively.

10. Dispute Resolution, Limitations, and Governing Law

Lokoora offers software interactions on an "as-is" foundation, disclaiming immediate liability for short-term server crashes or application bugs. Moreover, we are immune to civil litigations sparking strictly between a resident Club and its customers relating to offline disagreements. Should escalations prove unresolvable, the exclusive legal jurisdiction falls to the Courts of Imperia (Italy). The legal grounding mirrors Consumer Protection principles structured tightly by standard Italian Laws.

11. Contact Details

Reach out to address queries or discrepancies bound by these Terms via:

  • Legal Operations: info@lokoora.com
  • Customer Support: info@lokoora.com
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