Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 13/10/2025

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. Consentono al sito di riconoscere il dispositivo e di ricordare informazioni sulla visita, migliorando l'esperienza di navigazione.

2. Come utilizziamo i cookie

Lokoora utilizza cookie per fornire, personalizzare e migliorare i nostri servizi. I cookie ci aiutano a:

  • Mantenere l'accesso al tuo account durante la sessione
  • Ricordare le tue preferenze e impostazioni
  • Fornire funzionalità essenziali della piattaforma
  • Analizzare l'utilizzo del sito per miglioramenti
  • Personalizzare contenuti e pubblicità
  • Garantire la sicurezza della piattaforma

3. Tipologie di cookie utilizzati

3.1 Cookie Tecnici (Necessari)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati.

Nome Cookie Scopo Durata
PHPSESSID Gestione sessione utente e autenticazione Sessione (fino alla chiusura del browser)
lokoora_session Informazioni di sessione specifiche della piattaforma 24 ore
csrf_token Protezione da attacchi CSRF Sessione
cookie_consent Memorizza le preferenze sui cookie dell'utente 12 mesi

3.2 Cookie di Autenticazione (Auth0)

Utilizzati per la gestione dell'autenticazione tramite Auth0.

Nome Cookie Scopo Durata
auth0 Token di autenticazione Auth0 7 giorni
auth0_compat Compatibilità browser per Auth0 Sessione

3.3 Cookie di Funzionalità

Migliorano l'esperienza utente ricordando preferenze e impostazioni.

Nome Cookie Scopo Durata
user_preferences Preferenze utente (lingua, tema, filtri) 30 giorni
favorite_clubs Club preferiti dell'utente 90 giorni
search_filters Ultimi filtri di ricerca utilizzati 7 giorni

3.4 Cookie di Performance e Analitici

Raccolgono informazioni anonime su come i visitatori utilizzano il sito.

Nome Cookie Scopo Durata
_analytics_session Tracciamento sessioni per analisi interne 30 minuti
performance_metrics Metriche di performance del sito 24 ore

4. Cookie di Terze Parti

4.1 Stripe (Pagamenti)

Per l'elaborazione sicura dei pagamenti:

  • __stripe_mid - Identificazione merchant (12 mesi)
  • __stripe_sid - Sessione Stripe (30 minuti)

4.2 PayPal (Pagamenti)

Per i pagamenti tramite PayPal:

  • PYPF - Funzionalità PayPal (Sessione)
  • tsrce - Tracciamento sorgente traffico (3 giorni)

4.3 GoCardless (Pagamenti)

Per addebiti diretti e pagamenti ricorrenti:

  • gc_session - Sessione GoCardless (24 ore)

4.4 CDN e Servizi di Performance

Per migliorare velocità e performance:

  • cloudflare - Ottimizzazione delivery contenuti
  • cdnjs - Librerie JavaScript e CSS

5. Base Giuridica per l'utilizzo dei Cookie

  • Cookie Tecnici: Legittimo interesse per il funzionamento del sito
  • Cookie di Funzionalità: Consenso dell'utente
  • Cookie Analitici: Consenso dell'utente
  • Cookie di Terze Parti: Consenso dell'utente

6. Gestione dei Cookie

6.1 Consenso e Preferenze

Al primo accesso al sito, viene mostrato un banner per la gestione delle preferenze sui cookie. È possibile:

  • Accettare tutti i cookie
  • Rifiutare cookie non essenziali
  • Personalizzare le preferenze per categoria
  • Modificare le preferenze in qualsiasi momento

6.2 Controllo tramite Browser

È possibile gestire i cookie direttamente dalle impostazioni del browser:

Google Chrome:

  1. Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
  2. Scegli le opzioni desiderate per la gestione dei cookie

Mozilla Firefox:

  1. Vai su Opzioni > Privacy e sicurezza
  2. Nella sezione Cookie e dati dei siti web, personalizza le impostazioni

Safari:

  1. Vai su Safari > Preferenze > Privacy
  2. Gestisci le impostazioni per cookie e tracciamento

Microsoft Edge:

  1. Vai su Impostazioni > Cookie e autorizzazioni sito
  2. Gestisci cookie e dati del sito

6.3 Strumenti di Opt-Out

Per disabilitare specifici tipi di tracciamento:

  • Analitici: Utilizza il pannello preferenze cookie sul sito
  • Pubblicitari: Visita youronlinechoices.com
  • Do Not Track: Attiva l'opzione nel tuo browser

7. Conseguenze della Disabilitazione

La disabilitazione dei cookie può comportare:

  • Cookie Tecnici: Impossibilità di utilizzare il servizio
  • Cookie di Funzionalità: Perdita di personalizzazioni e preferenze
  • Cookie Analitici: Nessun impatto sull'uso del servizio

8. Cookie e App Mobile

Le applicazioni mobile utilizzano tecnologie simili ai cookie (identificatori di dispositivo, local storage) per funzionalità analoghe. Le impostazioni sono gestibili tramite le preferenze dell'app e del sistema operativo.

9. Aggiornamenti della Cookie Policy

Questa policy può essere aggiornata per riflettere modifiche nei nostri servizi o normative. Gli aggiornamenti significativi saranno notificati tramite:

  • Banner informativo sul sito
  • Email agli utenti registrati
  • Notifica nell'area utente

10. Contatti

Per domande sui cookie o questa policy:

  • Email: info@lokoora.com
  • Oggetto: "Cookie Policy - Domanda"

11. Link Utili

Nota: Continuando a utilizzare il nostro sito dopo aver letto questa Cookie Policy, acconsenti all'utilizzo dei cookie come descritto. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il pannello cookie accessibile dal footer del sito.